Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 19 mai 2026

Le présent document décrit la manière dont Frumzi recueille, traite et protège les informations personnelles communiquées par ses utilisateurs. Nous attachons une importance particulière au respect de votre vie privée et à la transparence de nos pratiques.

Catégories d'informations recueillies

Lors de l'inscription, Frumzi enregistre les éléments d'identification habituels : nom complet, date de naissance, adresse postale, courriel, numéro de téléphone et pièce justificative d'identité conformément aux obligations de connaissance client.

Notre plateforme collecte également des données techniques liées à votre connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiant d'appareil et journaux d'activité afin d'assurer le bon fonctionnement du service.

Finalités du traitement

Les informations recueillies servent principalement à gérer votre compte, valider les transactions financières, exécuter les opérations de jeu et fournir une assistance personnalisée via notre équipe d'accompagnement.

Frumzi exploite par ailleurs ces données pour détecter les comportements frauduleux, prévenir le blanchiment de capitaux et satisfaire aux obligations imposées par l'Anjouan Gaming Authority (licence ALSI-202411077-FI2).

Partage avec des tiers

Certaines informations peuvent être transmises à nos prestataires techniques, processeurs de paiement, fournisseurs de logiciels de jeu et auditeurs indépendants, uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions contractuelles.

Nous coopérons également avec les autorités de régulation et les organismes judiciaires lorsqu'une demande légale formelle nous est adressée, dans le strict respect du cadre réglementaire de la juridiction comorienne.

Conservation et sécurisation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, généralement cinq ans après la clôture du compte, afin de répondre aux exigences légales en matière de lutte contre la fraude financière.

Frumzi met en œuvre des mesures techniques avancées : chiffrement TLS pour les transmissions, hachage cryptographique des mots de passe, cloisonnement des bases de données et audits de sécurité périodiques par des prestataires accrédités.

Vos droits et témoins de connexion

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de limitation et de suppression de vos informations personnelles, exerçable sur simple demande accompagnée d'un justificatif d'identité valide.

Notre site recourt à des témoins de connexion (cookies) pour mémoriser vos préférences, optimiser l'expérience utilisateur et mesurer l'audience. Vous pouvez ajuster votre consentement à tout moment depuis les paramètres dédiés.

Ce document constitue une synthèse informative des pratiques de Frumzi. En cas de divergence avec la législation applicable ou les obligations imposées par notre autorité de licence, les dispositions légales prévaudront systématiquement.